A abertura de protocolo pode ser realizada através de protocolo on-line, exceto assuntos específicos que devem obrigatoriamente ser protocolados no atendimento ao público no Centro Administrativo da Prefeitura.

Orientações

  • Realize o login com senha no Portal 24H (Link de acesso e orientações para solicitar senha abaixo)
  • Clique em “Abertura de protocolo”
  • Preencha os campos conforme segue:
Requerente: Selecione pessoa física/jurídica e insira o CPF/CNPJ do requerente. Observação: Caso seja diferente do CPF/CNPJ utilizado para login com senha, anexar autorização/procuração na opção “ADICIONAR ARQUIVOS”.

Selecione o assunto e leia as instruções, quando houver. Observação: Caso não localize o assunto específico que deseja, utilize a opção "Diversos” e especifique a solicitação no campo Descrição.

Anexe arquivos clicando em “ADICIONAR ARQUIVOS”  

3) Os requerimentos e orientações, em geral, estão disponíveis na central de downloads no Portal Prefeitura 24h, podendo ser acessados clicando AQUI


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